Редакция от «27» апреля 2026 года

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) регулирует правоотношения по обработке персональных данных между Товариществом с ограниченной ответственностью «STARFIT KZ» и пользователями и посетителями сайта https://fitstars.kz. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, условия и принципы обработки персональных данных, права и обязанности сторон, а также иные условия.

1.1. Компания — Товарищество с ограниченной ответственностью «STARFIT KZ», БИН 260440015490, адрес: 050057, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Тимирязева, д. 38/1, офис 30.

1.2. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://fitstars.kz, включая все уровни доменных имен.

1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, желающее получить доступ к Сайту и размещённому на нём контенту, оставить комментарий, зарегистрироваться на Сайте, осуществить оплату, а также лицо, получившее доступ и использующее функционал Сайта или совершающее иные действия в связи с использованием функционала Сайта.

1.4. Персональные данные — данные, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе или прямо определённые в законодательстве Республики Казахстан.

1.5. Обработка персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

1.6. Иные термины, используемые в Политике, трактуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

2.1. Настоящая политика действует в отношении всех персональных данных, которые Компания получает от Пользователей при использовании Сайта.

2.2. Пользователь соглашается с Политикой в момент совершения действий по регистрации личного кабинета на Сайте, оплате услуг, оформлении заявки, в том числе при нажатии на кнопки «Войти», «Оплатить», «Подписаться» и других аналогичных кнопок, размещённых на Сайте. Перед отправкой своих персональных данных в диалоговых окнах на Сайте Пользователь должен ознакомиться с содержанием настоящей Политики.

2.3. Использование физическим лицом Сайта означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия Пользователя с Политикой использование Сайта должно быть немедленно прекращено.

2.4. Компания публикует Политику по адресу: https://fitstars.kz/policy, а также предоставляет неограниченный доступ к ней любому лицу, лично обратившемуся в Компанию.

2.5. Компания вправе вносить изменения в Политику по мере необходимости. Обязательный пересмотр Политики проводится в случае существенных изменений законодательства в сфере обработки персональных данных, изменения бизнес-процессов и в иных случаях по усмотрению Компании.

2.6. Политика применяется только к Сайту. Компания не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. Пользователь понимает, что при переходе на некоторые ссылки, размещённые на Сайте, он может быть перенаправлен к сайтам / приложениям других компаний в сети Интернет, где информация о пользователях собирается вне прямого контроля Компании. В таком случае политики конфиденциальности сайтов и/или приложений третьих лиц будут регулировать порядок обработки информации, полученной от Пользователей этими третьими лицами.

Обработка персональных данных Компанией осуществляется на основе следующих принципов:

3.1. Принцип соблюдения конституционных прав и свобод:
обработка персональных данных производится с соблюдением прав и свобод человека и гражданина, гарантированных Конституцией Республики Казахстан, включая право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

3.2. Принцип законности:
все операции по сбору, накоплению, хранению, изменению, дополнению, использованию, распространению, обезличиванию, блокированию и уничтожению персональных данных осуществляются на правовой основе и только в рамках выполнения обязанностей, возложенных на Компанию законодательством Республики Казахстан.

3.3. Принцип конфиденциальности:
при получении Компанией доступа к персональным данным ограниченного доступа обеспечивается их конфиденциальность путём соблюдения требований не допускать их распространения без согласия субъекта или его законного представителя либо наличия иного законного основания.

3.4. Принцип равенства прав субъектов, собственников и операторов:
Компания исходит из равенства прав участников правоотношений: субъекта персональных данных (Пользователя), собственника и оператора. Ни одна из сторон не имеет необоснованных преимуществ, вытекающих из факта владения или обработки данных.

3.5. Принцип обеспечения безопасности личности, общества и государства:
в целях защиты персональных данных Компания внедряет комплекс необходимых правовых, организационных и технических мер, направленных на предотвращение несанкционированного доступа, уничтожения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.

4.1. Компания обрабатывает персональные данные следующих субъектов: контрагенты, клиенты, выгодоприобретатели по договорам, посетители Сайта.

4.2. Компания обрабатывает следующие персональные данные субъектов:

- фамилия, имя и отчество;

- год рождения, месяц рождения, дата рождения;

- пол;

- номера контактных телефонов;

- адреса электронной почты;

- логин и пароль (если создавался);

- идентификационные данные пользователя (user ID);

- платёжная информация (информация о транзакциях, статус платежа и сумма оплаты);

- информация, содержащаяся в формах обратной связи, жалобах, отзывах, обращениях;

- сведения, собираемые посредством метрических программ: тип и версия операционной системы, тип и версия браузера, тип устройства и разрешение его экрана, источник перехода на Сайт, включая адрес сайта-источника и текст рекламного объявления, язык операционной системы и браузера, список посещённых страниц и выполненных на них действий, дата и время посещения Сайта, IP-адрес, геолокация.

5.1. Предоставление доступа к Сайту и его функциональным возможностям, в том числе регистрация Пользователя на Сайте и его идентификация:

- фамилия, имя, отчество; дата рождения; пол; адрес электронной почты; номер телефона; логин и пароль; идентификационные данные пользователя (user ID).

5.2. Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров, заключённых дистанционным способом на Сайте:

- фамилия, имя, отчество; дата рождения; пол; адрес электронной почты; номер телефона; логин и пароль; идентификационные данные пользователя (user ID); платёжная информация: информация о транзакциях, статус платежа и сумма оплаты.

5.3. Предоставление информации, оказание консультационной и технической поддержки Пользователю, направление сообщений, уведомлений, запросов, сведений информационного характера:

- фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; идентификационные данные пользователя (user ID).

5.4. Рассмотрение запросов, обращений, жалоб, претензий и иных сообщений:

- фамилия, имя, отчество; дата рождения; адрес электронной почты; номер телефона; идентификационные данные пользователя (user ID); персональные данные, указанные Пользователем в запросе, обращении, жалобе, претензии и иных сообщениях, направленных в адрес Компании.

5.5. Проведение исследований, в том числе анализа по улучшению качества работы Сайта:

- год рождения; пол; сведения, собираемые посредством метрических программ (cookies).

5.6. Продвижение товаров, работ, услуг на рынке:

- фамилия, имя, отчество; дата рождения; пол; адрес электронной почты; номер телефона; идентификационные данные пользователя (user ID).

5.7. Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта:

- сведения, собираемые посредством метрических программ (cookies).

5.8. Cookies — данные, которые автоматически могут передаваться Компании в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения. К сведениям, собираемым посредством метрических программ (cookies), относятся: тип и версия ОС, браузера, устройства, источник перехода на Сайт, язык интерфейса, список посещённых страниц, дата и время посещения, IP-адрес, геолокация. Файлы «cookies» не содержат конфиденциальную информацию и используются для запоминания предпочтений Пользователя и сбора аналитических данных. Использование Сайта означает согласие на использование всех файлов «cookies». Вы вправе ограничить или запретить использование технологии «cookies» путём применения соответствующих настроек браузера; обратите внимание, что отключение «cookies» может привести к ограниченной функциональности Сайта.

6.1. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь соглашается на их обработку (вплоть до достижения цели обработки или получения отзыва согласия), включая накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение.

6.2. Сбор персональных данных.
Накопление (сбор) персональных данных осуществляется следующими способами:

- предоставление персональных данных Пользователями на Сервисах, в том числе при заполнении веб-форм;

- автоматический сбор информации о Пользователях с помощью технологий и сервисов: веб-протоколов, cookies, веб-отметок, которые запускаются только при вводе Пользователем своих данных.

6.3. Хранение и использование персональных данных:
персональные данные Пользователей хранятся исключительно на должным образом защищённых электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка необходима в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

6.4. Передача персональных данных:

- Персональные данные Пользователя могут быть переданы третьим лицам — юридическим лицам, с которыми Компания заключила договор о предоставлении права использования Сайта и его функциональных возможностей на основании сублицензии Пользователям, являющимся работниками таких юридических лиц. Передача осуществляется в целях предоставления доступа к Сайту.

- Компания вправе передавать персональные данные Пользователя в обезличенном (хэшированном) виде третьим лицам — операторам рекламных платформ, в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке в форме персонализированных (таргетированных) материалов.

- Компания не передаёт персональные данные третьим лицам, не указанным в настоящем пункте, без согласия Пользователя, за исключением случаев, когда передача осуществляется для соблюдения требований законодательства Республики Казахстан, исполнения заключённого договора, предупреждения и пресечения незаконных действий Пользователя и защиты законных интересов Компании и третьих лиц.

6.5. Уничтожение персональных данных.
Компания уничтожает персональные данные Пользователей в следующих случаях:

- наличие угрозы безопасности Сайта и иных сервисов Компании;

- нарушение Пользователем условий Политики и Пользовательского соглашения;

- истечение срока хранения персональных данных;

- по запросу Пользователя при отзыве согласия.

6.6. При обработке персональных данных Компания руководствуется Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» с учётом положений Общего регламента по защите данных (GDPR) Европейского Союза от 27 апреля 2016 года, иными законодательными актами Республики Казахстан и локальными нормативными правовыми актами.

7.1. Пользователь проинформирован и настоящим соглашается с тем, что Компания не проверяет достоверность предоставленных персональных данных. Пользователь гарантирует, что указанные им на Сайте персональные данные принадлежат ему, и обязуется проинформировать Компанию в случае прекращения использования им персональных данных, указанных на Сайте. Указывая персональные данные, принадлежащие третьим лицам, Пользователь гарантирует, что получил согласие от такого третьего лица на обработку его персональных данных и гарантирует предоставление такого согласия по запросу Компании.

7.2. Пользователь ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных на сайте https://fitstars.kz/.

8.1. Предоставленное Пользователем согласие на обработку персональных данных действует со дня предоставления такого согласия до момента достижения целей обработки или отзыва Пользователем согласия, если иное не предусмотрено действующим законодательством Республики Казахстан.

8.2. В соответствии с законодательством Республики Казахстан Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных, на изменение данных, на получение информации о предоставлении персональных данных третьим лицам, на подачу требования о прекращении обработки персональных данных и (или) их удалении, на обжалование действий (бездействия) и решений Компании, связанных с обработкой персональных данных, на отзыв согласия на обработку и передачу персональных данных, за исключением случаев, когда персональные данные обрабатываются на основании закона или иных основаниях, кроме согласия.

8.3. Пользователь в любой момент может отозвать предоставленное Компании согласие в порядке, установленном Политикой и законодательством Республики Казахстан.

8.4. Если Пользователь желает уточнить персональные данные в случае, когда они являются неполными, неточными или неактуальными, либо желает отозвать своё согласие на обработку персональных данных, Пользователь должен направить официальный запрос Компании на адрес электронной почты, указанный на Сайте.

8.5. В течение 15 рабочих дней с момента получения от Пользователя отзыва согласия на обработку его персональных данных Компания обязуется прекратить обработку персональных данных Пользователя, если их хранение или обработка не требуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан или не осуществляется на иных правовых основаниях.

9.1. Компания при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и своими внутренними политиками и процедурами, в том числе:

- разработаны локальные акты по вопросам обработки персональных данных;

- лица, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства Республики Казахстан о персональных данных, в том числе с требованиями по защите персональных данных, документами, определяющими политику в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;

- предусмотрено восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

- обработка персональных данных осуществляется как с использованием автоматизированных средств, так и без использования средств автоматизации; при автоматизированной обработке применяются технические средства защиты информации, в том числе хэширование данных;

- осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных законодательству Республики Казахстан и внутренним политикам и процедурам Компании.

10.1. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Пользователи вправе направлять по адресу электронной почты: support@fitstars.kz